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Normas Básicas

  • El uso de traje de baño es obligatorio. Puedes traer el tuyo o comprar uno en recepción. 
  • Por favor, respeta el silencio dentro de los baños. Se exige decoro.
  • El pelo largo debe ir recogido. No es necesario gorro.
  • El uso de las zapatillas propias sólo está permitido en los vestuarios.
  • Es conveniente llegar con cierta antelación al horario reservado. Una vez comenzado el turno no es posible recuperar el tiempo no disfrutado.
  • No se permite la entrada de animales ni comida.
  • Es obligatorio ducharse antes de acceder a las termas.

A Tener en cuenta

  • Se facilita una toalla por cliente.
  • El recorrido por el Hammam es libre. Su duración es de 1.30 h incluyendo el tiempo de masaje que hayas reservado.
  • Los baños son mixtos, excepto los vestuarios.
  • Si reservas masaje y vienes con acompañante, no podemos garantizar que lo recibáis juntos.
  • Los masajistas permanecerán siempre dentro del baño aunque el uso sea exclusivo para un grupo.
  • Edad mínima 5 años. Los padres o tutores de menores entre 5 y 17 años deben firmar una hoja de descargo de responsabilidad.

Para Reservar

• Recomendamos que hagas tu reserva con antelación: a través de esta página web o llamando al  902 333 334, al 958 229 978, o a través de nuestro correo de reservas.
• Se tienen que garantizar todas las reservas.
• Para garantizar las reservas relizadas por email, teléfono o en nuestra recepción se abonará la totalidad del importe antes de la fecha de reserva mediante cualquiera de las siguientes opciones:

  1. Transferencia bancaria al número de cuenta : ES95 0075 0010 0206 0115 7838, indicando en el concepto: nombre, día y turno reservado. Envíanos el resguardo del banco por fax (958 292 469) o por correo electrónico.
  2. Número de tarjeta de crédito o débito como garantía de la reserva.
  3. Abono en la recepción del Hammam.

En caso de reservas realizadas online a través de esta página web, realizarás el pago en el momento de la reserva.

CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE LA RESERVA

En el caso de los servicios MIYAH se podrán realizar cancelaciones o cambios de reservas hasta un máximo de 48 horas de antelación a la fecha concertada, de lo contrario se perderá la totalidad del importe o tarjeta regalo.

Para los Servicios MISTIQ o en el caso de grupos de 10 o más personas, el plazo de garantía, cancelación o cambio será de 5 días antes de la fecha concertada.

TARJETAS REGALO

  • Es necesario establecer reserva en el 958 22 99 78 o a través del correo electrónico granadareservas@hammamalandalus.com
  • Cada tarjeta es válida para una persona durante un año a partir del día siguiente a la fecha de expedición.
  • Garantizas tu reserva con el localizador y la fecha de expedición.
  • Podrás realizar cancelaciones o cambios hasta 48 h antes de la fecha concertada, de lo contrario se pierde la validez de la tarjeta regalo o el importe depositado como garantía.
  • Es obligatorio presentar la tarjeta física. Su extravío da lugar a la pérdida de los servicios.
  • No se procederá a la devolución total ni parcial del importe de las tarjetas regalo.
C/ Santa Ana, 16. Granada958 229 978902 333 334